Política de Privacidad

1. Introducción

Lomas (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web o participan en nuestros programas educativos. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos frente a ese tratamiento.

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como entidad de control.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando completas nuestro formulario de contacto o de inscripción:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Mensaje o consulta (opcional)

También podemos recopilar datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de sesión) mediante cookies de analítica, con tu consentimiento previo.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

Tu consentimiento: cuando envías el formulario de contacto o aceptas las cookies.
Interés legítimo: para gestionar consultas y mejorar nuestros programas educativos.
Ejecución de un contrato: cuando te inscribes en uno de nuestros programas.

4. Uso de los datos

Utilizamos tu información para:

Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
Gestionar tu inscripción y el acceso a los materiales del programa
Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones de contenido (solo si lo autorizas)
Mejorar nuestro sitio web y programas mediante datos de analítica agregados

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. En general:

Consultas por formulario: hasta 12 meses desde el último contacto
Datos de inscripción: mientras dure la relación y hasta 5 años después, por obligaciones legales
Datos de analítica: según la configuración de la herramienta (máximo 26 meses)

6. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
Acceso restringido a los datos por parte del personal de Lomas
Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
Notificación a la SIC y a los afectados en caso de incidente de seguridad relevante

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Puedes conocer los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias en cualquier momento.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento
Revocar el consentimiento otorgado
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] desde el correo que usaste al registrarte.

9. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Lomas no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar su política antes de proporcionar datos.

10. Menores de edad

Los programas de Lomas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de forma inmediata.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico a los inscritos activos. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales:

Correo: [email protected]
Dirección: Carrera 70 # 45-12, Cali, 760043, Colombia
Teléfono: +57 602 481 7359

Si no obtienes respuesta en un plazo razonable, puedes dirigirte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co